Как проверить платные подписки на Теле2 — узнать подключенные услуги и отключить их

Как проверить подключены ли платные услуги?

Если на Ваш номер поступает не запрошенный Вами контент, то вероятнее всего у Вас подключены подписки, предоставляемые на платной основе. Это могут быть разнообразные сообщения с рингтонами, картинками, прогноз погоды, ссылки на разнообразные новости, а также разные развлечения.

Способы узнать платные подписки на Теле2

Прежде чем отключить СМС подписки Теле2 нужно узнать, перечень подключённых подписок по вашему номеру. Сделать этом можно при помощи представленных ниже способов.

USSD команда

Для получения нужной информации Вам придется ввести запрос вида *189#. На протяжении 10 секунд вы получите сообщение, в котором будет значиться не только все данные о подписках, но и о методах их деактивации.

Обращение к сотрудникам технической поддержки

Получить необходимые данные можно и связавшись с оператором Теле2, он предоставит Вам всю необходимую информацию, а также расскажет, как отключать подписки предоставляемые на платной основе. Получить исчерпывающую консультацию так же можно обратившись к сотрудникам офиса обслуживания клиентов оператора Теле2.

Приложение «Мой Теле2»

Есть еще один способ, с помощью которого можно проверить подключенные подписки на Tele2. Установите приложение «Мой Tele2», версия которого есть для смартфонов на Android и iOS. Здесь не потребуется дополнительная авторизация, система сама синхронизируется с подключенной сим-картой. Ввести логин и пароль придется только в том случае, если вы подключились к интернету через сеть Wi-Fi, а не через мобильную передачу данных.

Далее жмите в меню на раздел «Тарифы и Услуги» — «Управление», смотрим…

Личный кабинет

Это удобный инструмент, который в значительной мере упрощает жизнь абонентов. После регистрации и входа в аккаунт вам потребуется перейти в раздел «мобильные подписки», и ознакомиться с нужной Вам информацией.

Посещение офиса обслуживания

Наконец, самый долгий по времени исполнения способ – визит в офис сотового оператора Теле2. Напомним, что ваше обращение должно сопровождаться предъявлением паспорта (или нотариально заверенной доверенности в случае использования чужой сим-карты). Сотрудник компании поможет вам узнать о том, какие подписки у вас подключены, условия их предоставления, а также любую другую информацию. Недостаток такого варианта – затраты времени на посещение офиса клиентского обслуживания.

Рекомендуем вам постоянно следить за состоянием баланса вашего мобильного телефона и за списком активных опций. Помните, что, кроме подписок, может быть подключен и другой платный контент, связанный с предоставлением интернет-соединения, например. Такие услуги, как правило, имеют абонентскую плату, которая регулярно исчерпывает «ресурсы» вашего мобильного счета.

Способы, как отключить платные подписки

Чтобы эффективнее расходовать баланс, важно знать обо всех подключенных опциях. Это могут быть развлечения, прогноз погоды, мелодии на гудках.

Сервис компании предлагает клиентам несколько способов отключения контентов:

1. Через ЛК. Необходимо зайти на официальный ресурс Теле2, авторизоваться и найти вкладку «Управление подписками», которая расположена в разделе «Тарифы и услуги». Далее надо выбрать ненужную услугу и отключить ее.
2. С помощью USSD. Зная идентификатор подписки, можно набрать *605*AA#. AA – это id-код контента. Его можно уточнить на официальном портале оператора.
3. По номеру колл-центра. Позвонив на номер 611, можно попросить консультанта отключить лишние опции. Оператор вправе потребовать назвать паспортные данные хозяина сим-карты.
4. По команде ТЕЛЕ2. Нужно набрать на телефоне *189#Вызов. На мобильник начнут приходить смс-сообщения с указанием платных услуг и способах их отключения. Например, «Вы подписаны на Веселуха.ком. Стоимость 30 рублей в день. Для отказа отправьте СТОП на номер 2317405». Отключение совершенно бесплатное.

Практически у всех услуг есть собственная комбинация для деактивации:

• «Гудок» — *225*0#;
• «Каналы ТВ»*155*330#;
• «Кто звонил» -*117*0#;
• «Черный список» — *220*0*#.

Остальные предлагаемые подписки можно найти на главном интернет-ресурсе телекоммуникационной компании.

Если у абонента не получается проверить наличие платных опций, следует написать на электронную почту операторов Теле 2 mailto:t2info@tele2.ru или обратиться в сообщество Контакта https://vk.com/tele2. Здесь можно получить информацию по любому вопросу.

Установка запрета

Универсальной комбинации для отключения всех подписок не существует, потому что многие опции необходимы абоненту. Деактивация всех дополнительных позиций может привести к некорректной работе связи. Чтобы установить самостоятельный запрет, сначала важно определить все ненужные допподписки, а потом частично удалить.

В удалении всех платных подписок поможет сотрудник службы клиентской поддержки по номеру 611.

Быстрая проверка проводится через смс-команды *189#. После обработки запроса на мобильник придет SMS со списком активных подписок и командами по их отключению. Персональный кабинет тоже позволяет проводить просмотр, деактивацию и подключение. Если пользователь удаляет опции через сервисы Теле2, то комбинации по выключению находятся во вкладке «Об услуге».

Отключение бесплатных подписок и СМС-спама

Если человеку надоели подписки, которые приходят безвозмездно, их также можно отключить. Для этого создан уникальный сервис, называющийся «Антиспам-СМС». Подключив его, допустимо создать список спама с блокировкой абонентов.

Необходимо отправить на цифры 345 смс, где нужно указать номер и название рекламного отправителя. Оператор позволяет отключить подписки на теле2 совершенно бесплатно.

При добавлении или исключения абонента из спама надо указывать номер с первой цифрой 8. Имя отправителя – его псевдоним, например, LENTA. Значит надо отправить LENTA на номер 345. Для устранения из спам-списка нажимают 0* LENTA. Всего можно отправить в блокировку семьдесят номеров.

Советуют регулярно следить за состоянием своего баланса и перечнем активных опций. Так получится сохранить ресурсы мобильного телефона.

Как отписаться от смс рассылки

Мобильный оператор регулярно информирует своих абонентов о полезных услугах и акциях с помощью смс-рассылок. В большинстве случаев такие предложения платного характера и за получение информации со счета пользователя снимается определенная плата.

Звонок оператору

Наиболее простым способом отключить рекламу будет звонок оператору по бесплатному номеру 611. В сервисном центре консультант проверит подключенные к вашему номеру подписки, проинформирует вас и отключит ненужную рекламу.

Посещение офиса

Пользователь также может посетить офис компании. На месте вам расскажут какие именно подписки подключены к его тарифному плану. При желании абонент может попросить отключить всю рекламу. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, на которого зарегистрирован номер.

Команды

Пользователь может самостоятельно проверить подписки.

• Для этого наберите комбинацию (*153# клавиша вызова) или (*144*6# клавиша вызова).

• После ввода команды, устройство предложит вам набрать еще одну команду — *189#

• Затем вам придет смс-сообщение с информацией о подписках с дальнейшей инструкцией для отключения.

• Набрав команду, вы получите уведомление о том, что подписка отключена

Как отключить рассылки «Теле2 меню»

Оператор предлагает своим абонентам услугу «Теле2 Тема», благодаря этому удобному гиду пользователь может быть всегда в курсе происходящих событий, знать прогноз погоды, новости, получить услугу гороскоп, киноновинки в приложении kinobest biz и многое другое.

Если вы хотите отключить «Теле2 меню», то наберите комбинацию (*152*8# кнопка вызова). После данной операции необходимо перезагрузить телефон.

Для того чтобы частично убрать подписки «Tele2 меню», необходимо зайти в приложение «Tele2 –меню», далее (Tele2-тема), затем «Мои темы». Изменяя статус темы на (+) или (-), вы тем самым активируете или деактивируете предлагаемую рассылку.

Если вы не знаете, как самостоятельно отключить Теле2-тема, воспользуйтесь услугами оператора по номеру 611.

Информационные пакеты, получаемые пользователем, как правило, носят тематический характер. Абоненту следует понимать, что это платный контент, за который ежедневно списываются средства с баланса. Если рассылка имеет картинку, то оператор также снимает средства в соответствии с тарифным планом.

Если вам приходят смс с номера 396, значит ваш номер подключен к платной подписке «Гороскоп», отключить которую можно самостоятельно в меню «Мои темы» или воспользоваться помощью оператора, набрав номер 611.

Прочие рассылки на Теле2

От платных рассылок, вы также можете избавиться самостоятельно, набрав определенную комбинацию:

• «Вы очевидец» – (144*1# кнопка вызова);
• «Хамелеон» – (*110*20# клавиша вызова).
• В меню Теле2 предложена масса информационных пакетов, которые могут быть полезны пользователям.
• Мобильный оператор Теле2 предлагает своим абонентам воспользоваться услугой «Конференц», которая обеспечивает одновременную связь сразу с несколькими пользователями.

Для подключения опции наберите комбинацию (*107*4*4*1*# кнопка вызова) – услуга бесплатная. Для отключения команды наберите комбинацию (*107*4*4*1*2# кнопка вызова).