Активируем сим-карту Теле2 – пошаговая инструкция, особенности

В чем преимущества самостоятельной активации?

Современные технологии позволяют проводить многие операции удобно и быстро, не выходя из дома. Если вы купили сим-карту Теле2, то активировать ее и пройти регистрацию, как новый абонент компании, можно в мобильном приложении. Это дает ряд преимуществ:

• Вам нет необходимости посещать салон сотовой связи. Оформление сим-карты в приложении займет всего несколько минут.
• Благодаря интуитивно понятному интерфейсу, вы сможете с легкостью пройти регистрацию и активировать симку. Наша инструкция станет вашим помощником.
• Ваши данные будут надежно защищены. Персональную информацию вы внесете сами, без участия третьих лиц.

Обратите внимание! Если хотите активировать сим-карту Теле 2 быстро, легко и с высокой долей защиты данных, выполните самостоятельную активацию в мобильном приложении.

Как активировать новую сим-карту Теле2

Симка встроена в другую карту, по форме напоминающую кредитку. Выбрасывать ее не стоит. На ней содержится информация о действиях абонента в случае блокировки. Осторожно отделите симку от упаковки. Определитесь, какой формат поддерживает ваш телефон. Можно использовать полноценную карту либо отделить от нее микро-сим.

Активирование сим-карты в отделении

Если вы совсем не имеете представления о том, как начать пользоваться Теле2, вы можете посетить ближайший офис компании, где специалисты помогут сделать вашу СИМ активной.

После этого вы сможете совершать не только экстренные вызовы, но звонить на любые телефоны, отправлять ммс, смс, менять тарифные планы и совершать любые другие манипуляции. Возьмите с собой паспорт, чтобы консультанты проверили, что вы являетесь владельцем номера.

Активируем сим-карту через сервис-гид

Если вам удалась процедура активации, вы можете ознакомиться со всей важной информацией, касательно услуг Теле2 и управления вашим номером с помощью сервисного гида. Это помощник с голосовым меню, которое можно вызвать по номеру *111#.

Следуйте указаниям и нажимайте кнопки на клавиатуре, которые соответствуют интересующим вас вопросам.

Личный кабинет

В личном кабинете абонент может активировать заблокированную ранее СИМ, но не приобретенную только что. Для этого следует войти в кабинет, используя свой логин и пароль по адресу https://my.tele2.ru/.

Войдя на главную страницу, посетите раздел «Тариф и услуги», справа под информацией об остатке на балансе будет несколько кнопок, среди которых вы найдете «Восстановление СИМ», нажимайте и следуйте указаниям.

Активация в салоне связи

Если кажется, что могут появиться сложности, то рекомендуется сразу пройти в отделение Теле2 для получения квалифицированной помощи.

Сотрудники быстро активируют новую сим-карту. Это совершенно бесплатно. Кроме того, они могут предоставить консультацию по любому вопросу, касающемуся связи Теле2.

Покупая сим-карту сразу в фирменном салоне компании, абоненты могут быть уверенными, что процесс активации пройдет успешно.

Активация сим-карты на планшете

Приобретая сим-карты для планшета, абоненты должны убедиться в том, что он поддерживает 3G. Активация происходит так же, как и на мобильном, Вам остается только повторить несколько шагов:

• Отсоедините симку от пластикового стартового пакета, отложив его в сторону.
• Вставьте ее в слот вашего планшетного компьютера, как указано стрелочками.
• Включите устройство, ожидайте, пока оно обнаружит СИМ.
• Теперь введите PIN код, зачастую это 0000, но проверьте его наличие на пластиковой основе.
• Если код введен верно, вам следует совершить первый звонок на сервисный номер для подтверждения операции активации – 610.
• Теперь ваша симка работает.

Теле2: как активировать дубликат сим-карты

Случается, что по каким-либо причинам сим-карта Теле2 выходит из строя или, что происходит чаще, попросту теряется. В таких случаях приходится заказывать дубликат симки. Его можно приобрести в любом сервисном центре провайдера. Данная услуга условно платная – на счет вносится сумма согласно тарифу. Но не стоит огорчаться, эти деньги после активации дубликата зачисляются на счет номера телефона. Для получения такой карточки потребуется заполнить бланк заявления, его можно подать в офисе продаж компании.

А вот активировать дубликат нельзя, воспользовавшись «рецептом» для новой сим-карты. Тут имеются свои «секреты».

Есть два способа активации:

1. Попросить об этой бесплатной услуге менеджера сервисного центра. Он сможет зарегистрировать данную сим-карту Теле2 на месте.
2. Позвонить по бесплатному номеру 611 и продиктовать оператору код ICC, напечатанный на карте дубликата. Для идентификации личности придется сообщить полные паспортные данные лица, на которое изначально был зарегистрирован номер мобильника.

Настройка сим-карты ТЕЛЕ2

Новая сим-карточка должна получить настройки интернета и ммс. Они должны прийти автоматически, но иногда такое не происходит. Тогда пользователю нужно совершить звонок на 679.

Это бесплатный номер, по звонку на который настройки будут отправлены и сохранены на вашем устройстве автоматически.

Если настройки так и не пришли, их можно ввести вручную:

Для интернета: указываем название «Tele2 Internet», домашняя страница — https://m.tele2.ru; возле поля прокси-сервера ставим «выключен», точка доступа или APN – вписываем «internet.tele2.ru», тип соединения – пишем «GPRS», последний пункт «пароль, имя» пустой.

Настройки ММС: «Tele2 MMS» вписываем в название, Сервер MMS/Домашняя страница — «mmsс.tele2.ru», IP адрес указать 193.12.40.65, прокси-сервер выбрать «Включен», порт для современных мобильных с поддержкой WAP2 – 8080, для более старых с WAP1 – 9201, канал/тип соединения «GPRS», точка APN – «mms.tele2.ru», имя и пароль «пусто».

После этого необходимо отправить тестовое ммс любому абоненту для подтверждения активации услуги ММС.

Активация заблокированной сим карты

В этом случае активация необходима, когда взамен заблокированной Sim, был получен новый дубликат. Например, вы потеряли ее, позвонили в службу поддержки и заблокировали номер. Далее вам понадобится приобрести дубликат и активировать его, как это сделать писали выше, после чего снять блокировку.

Если блокировка сим карты Теле2 произошла по причине долгого неиспользования, то сначала необходимо написать заявление в официальной точке оператора о восстановлении номера. При положительном решении вам выдадут дубликат. Как его активировать вы уже знаете.
Все другие случаи блокировки не требуют активации.

Как узнать свой номер телефона

После активации, вы можете сообщить близким и коллегам про новый номер телефона. Узнать его можно при помощи информации на коробке. Изучите пластиковую основу, на которой находилась сим-карта. Там вы найдете номер.

Его также можно узнать с помощью вашего мобильного телефона. Модели отличаются настройками, но в общем шаги такие:

1. заходите в настройки;
2. выбираете пункт «О телефоне»;
3. здесь указана основная информация про телефон и текущий номер телефона.

Что делать, когда PIN-код введен неверно, снятие блокировки

Чтобы ввести PIN, есть три попытки. Если все они закончатся неудачно, а введенные данные будут неправильными, дальнейший доступ оператор вынужден будет заблокировать. Давайте разберем, как активировать симку теле2 на этом этапе.

1. для восстановления пригодится PUK-код. Узнайте его через службу поддержки по короткому номеру 611 или +7 (812) 989-00-22;
2. оператор потребует паспортные данные, как только вы их предоставите, он продиктует код;
3. теперь PUK нужно ввести в настройках телефона, чтобы произошла разблокировка.

Есть альтернативный способ активации симки.

1. если после покупки у вас сохранилась коробка, помимо карты, в ней вы найдете пак-код (он написан на оборотной стороне пластиковой основы, в которую была вставлена симка);
2. возьмите основу, найдите на ее обороте две стираемый полоски, как на лотерейных билетах;
3. сотрите монетой длинную полосу рядом с надписью PUK;
4. появится 8-значный номер – он то нам и нужен;
5. введите пак-код в своем телефоне.

После этих действий связь должна разблокироваться при условии положительного баланса.

Рекомендуем менять стандартный пин-код на свой собственный. Это нужно из соображений безопасности (стандартный пароль легко угадать) и чтобы самому не забыть пароль.

Как оповестить близких и коллег про новый номер

На этот случай в Теле2 разработали уникальную функцию оповещения всех контактов о новом номере. Основной принцип действия функции таков: когда человек звонит на ваш старый номер телефона, он оповещается в автоматическом режиме про наличие нового номера.

Есть возможность лично узнавать про звонящих на старый номер. Информация приходит сообщением. Учитывайте, что продолжительность услуги составляет всего три месяца.

Активация проста:

• создайте новое SMS;
• в тексте напишите 81 и старый номер;
• отправляйте SMS на 444;
• придет оповещение успешной операции;
• заходите в вызовы;
• жмите комбинацию **21*номер#.

Готово!

Теперь вы знаете, как активировать сим карты теле2. Если возникнут трудности, служба поддержки оператора по номеру 611 предоставит бесплатную консультацию по любому вопросу.

Почему не активируется, и что делать при ошибках регистрации

Случается, что в силу каких-либо обстоятельств абоненту все же не удается зарегистрировать в системе свой номер. Ошибка при регистрации сим-карты возникает в следующих случаях.

1. Механическое повреждение карточки. Как правило, это заметно невооруженным глазом – на пластике присутствуют царапины, трещины, сколы. Если диагностирована такая неполадка, следует обратиться в ближайший офис продаж и написать заявление о восстановлении.
2. Загрязнение или окисление контактов. Их можно натереть ластиком или очистить при помощи спирта.
3. Поломка мобильного устройства. Если телефон не воспринимает и другую, заведомо рабочую, карточку, то его нужно нести в ремонт.
4. Неактивность симки. Это касается действующих номеров. Обычно проблема связана с тем, что сим-картой давно не пользовались, и ее временно (или навсегда) заблокировали.

Если ни один из перечисленных способов не помог решить проблему (карточка все равно не регистрируется в сети, не всплывает диалоговое окно и так далее), придется взять свои сим-карту, паспорт, телефон и направиться в ближайший сервисный центр. Здесь быстро решат все возникшие проблемы.

А как поступить в ситуации, если сим-карту получилось успешно активировать, но на индикаторе девайса отображается значок «нет сети»? Вероятнее всего, карточка просто неправильно вставлена в слот устройства. Если после проверки проблема не решится, следует протестировать в аппарате другую симку или попробовать вставить свою в другой телефон.

Как активировать симку если на ней нет сети

Сеть отсутствует по разным причинам:

• вы находитесь вне зоны приема;
• в устройстве сломана деталь, отвечающая за прием сигнала;
• устройство не ищет сеть в автоматическом режиме.

В первом случае достаточно сменить место нахождения. Во втором придется нести гаджет в ремонт. В третьем запустите ручной поиск сети.
Активировать карту в условиях, когда сим теле2 не ловит сеть или доступны только экстренные вызовы можно с другого телефона с номера любого оператора. Позвоните в клиентскую службу 8-800-0555-611 и следуйте указаниям сотрудника.
На телефоне с двумя симками
Активация происходит аналогично, как и на устройстве с одной симкой. Возможные проблемы – второй слот не активен. Решение:

• в настройках зайдите в диспетчер управления Sim-карт и включите второй слот в активный режим;
• переставьте симки местами и активируйте карту;
• оставьте в девайсе одну сим обязательно в первом слоте и активируйте ее.

Не получилось? Обратитесь за помощью к специалистам оператора, возможно, потребуется заменить Sim.