Почему телефон не видит сим-карту и что с этим делать

Основные причины

Распространённые причины проблем:

• SIM-карта не контачит со слотом или вышла из строя.
• В мобильный попала влага. Например, во время дождя.
• Там, где вы находитесь, нет сети или произошёл сбой на стороне оператора.
• Сбились настройки или глючит программное обеспечение.
• Ваш смартфон сломался.

Теперь давайте детальней разберём каждую ситуацию и посмотрим, как с ней разобраться.

Неправильные настройки смартфона

Большинство людей воспринимают правильную работу операторских карт, как должное. Дело в том, что при установке симки в телефон, настройки для работы с сетью каждого оператора «прилетают» на девайс в автоматическом режиме, незаметно для абонента. Однако случаются ситуации, в которых настройки устанавливаются неправильно и это приводит к некорректной работе сети или вовсе её неработоспособности.

Правильные настройки точки доступа APN для всех операторов связи России

В подобной ситуации решить вопрос можно при обращении на горячую линию оператора, либо же посредством поиска настроек сети на официальном сайте используемой сотовой компании и ручном вводе их в меню настроек смартфона.

Неисправность сети

Думаю, что у большинства, кто сталкивался с отсутствием сигнала на телефоне первым делом под подозрение падает сеть оператора. Конечно же, отсутствие покрытия — это самая распространённая причина. До сих пор, спустя десятилетия с начала строительства сотовых сетей в России, ещё много мест и даже в крупных городах остаются без покрытия.

Но бывает так, что смартфон теряет сигнал даже без перемещения. Одна из возможных причин — это перебои в работе обслуживающей станции. К примеру, на сотовой вышке могут отключать энергоснабжение, может выйти из строя какой-либо блок или соединительный кабель, либо периодически пропадать связь с центром сети.

Смартфон может терять сеть из-за проблем на сотовой станцииСмартфон может терять сеть из-за проблем на сотовой станции

Но если проблема с пропадающим сигналом кроется в сети оператора — это как-правило носит временный и локальный характер.

Аппаратные проблемы

В данной категории рассмотрим неполадки, связанные с самим модулем, которые не получится решить кнопками. К ним можно отнести различные повреждения самой SIM-карты, лотка мобильного устройства и тому подобное.

Нужна активация сим-карты

Если в слот вставлена только что купленная симка, но входящий звонок не поступает, вероятнее всего требуется активация. Сделать это можно при помощи исходящего звонка или набора команды для проверки баланса.

Проблема может быть и в смещении SIM-карты. Во всех телефонах имеется слот, в котором контакты соприкасаются с чипом симки. Если ее немного сдвинуть, то работать она не будет. Такое может произойти из-за падения мобильного аппарата или неправильной установки модуля в лоток. Нужно извлечь SIM-карту и вставить ее так, как указано на маркировке смартфона.

Если проблема не решилась, тогда попробуйте установить ее на другой телефон. Так вы поймете, имеет ли карта повреждения или же проблема в девайсе.

Поломка симки или лотка

Часто мобильное устройство не читает SIM по причине ее повреждения. При этом все контакты целые, но дефект может быть на пластике, который надломлен или имеет сколы, а форма самой карты неровная. Иногда пользователи обрезают mini-карту, чтобы сделать из нее nano-карту. Часто она повреждается или располагается в слоте не совсем правильно – требуется замена.

Держатель или лоток для SIM также может иметь дефекты. Чтобы это проверить, можно вставить модуль в любой другой аппарат. Если он увидит сеть, значит, сломан слот или причина в самом смартфоне. Для этого лучше обратиться в сервисный центр, в котором точно определят причину неработоспособности сим-карты.

Не пытайтесь чинить держатель самостоятельно, во-первых, потребуется паяльная станция. Во-вторых, без опыта ремонта можно ухудшить ситуацию повреждением или деформацией некоторых компонентов и, как следствие, добиться того, что симка вообще застрянет в телефоне.

Загрязнение и окисление контактов

По мере использования мобильного устройства и SIM-карты может произойти и такое, что модуль попросту загрязнился. Даже пыль может помешать распознаванию чипа.

В зависимости от вида сим-карты, ее контактная зона обычно содержит 6 основных элементов (иногда даже 8):

1. Питание.
2. Контроль.
3. Частота.
4. Запись данных.
5. Ввод и вывод.
6. Заземление.

Наличие грязи хотя бы на одной детали достаточно для прекращения функционирования модуля. Причина может быть в ржавчине, пыли на чипе или его окислении.

Шаг 1. Очистите SIM при помощи ластика или ватного диска, смоченного спиртом без примесей. Не используйте воду или моющие средства.

Шаг 2. При сильном окислении примените мелкозернистую шлифовальную бумагу. Пользуйтесь ей аккуратно, чтобы не повредить чип.

Шаг 3. Протрите контакты спиртовой салфеткой для полного удаления загрязнений.

Если чистка не дала положительного результата, тогда лучше заменить сим-карту.

Смещение сим‑карты

Во всех телефонах сим‑карта находится в специальном слоте или лотке, где контакты картоприёмника соприкасаются с её контактами. Если хоть немного сдвинуть карточку с места, связь нарушится и ничего не будет работать. Такое может случиться после удара телефона при падении или при неаккуратной установке сим‑карты.

Для решения проблемы необходимо извлечь SIM и правильно вставить её на место, ориентируясь на маркировку или срезанный уголок карточки.

Закончился срок годности SIM

Далеко не все об этом знают, но большинство sim-карт имеют определенные сроки службы. И сейчас я говорю не о продолжительности действия тарифа. Зачастую срок не регламентируется какими-то точными промежутками времени, но равняется примерно 6-7 лет. В отдельных случаях карточка может прослужить дольше, в других – меньше. Поэтому, если вы покупали свою симку давно, вероятно, возникшая проблема связана с данным нюансом. За годы использования контакты неизбежно затираются, металлические элементы чипа окисляются, карточка подвергается влаге, и все это приводит к выходу её из строя.

Благо, решить подобную неприятность достаточно просто – следует обратиться в офис оператора для получения новой карты. Не волнуйтесь, номер телефона останется прежним, а операция по замене карточки зачастую предлагается клиентам бесплатно.

Систему атаковал вирус

Вирусные приложения могут воздействовать на многие аспекты работы Андроид, включая прием сети. Чтобы избежать их попадания в OC, не открывайте подозрительные ссылки, письма, баннеры, а также не инсталлируйте сомнительный софт.

Нужно выяснить, не из-за зловредов ли телефон не читает симку. Сперва переведите гаджет в безопасный режим, деактивирующий сторонний софт. Для этого сделайте следующее:

1. Нажмите и удерживайте клавишу «Питание».
2. Зажмите «Выключение» на несколько секунд.
3. Смартфон предложит переход в безопасный режим, соглашайтесь.

Следите, распознана ли карточка. Если да, то пора искать хакерское программное обеспечение, из-за которого телефон перестал видеть СИМ-карту.

Для этого сделайте следующее:

1. Перейдите в «Приложения и уведомления».
2. «Тапните» на «Показать все приложения».
3. Вверху выберите «Установленные приложения».
4. Просмотрите список программ, ищите подозрительное ПО со странными названиями или софт, который вы точно не ставили.
5. Удалите вирус и перезапустите смартфон, сеть МТС, Теле2 и др. должна появиться.

В качестве альтернативы можете поставить Антивирус Касперского и просканировать систему. Скачать его можно в Play Маркете.

Телефон прошит под определенного оператора

Это встречается в аппаратах, привезенных из-за границы. Там зачастую активно такое практикуется, в виду чего устройство стоит втрое дешевле. Так что если телефон куплен с рук, у знакомых, целенаправленно за бугром, ему потребуется “разлочивание”. Справедливости ради отметим, что исход его не всегда удачен. Все зависит от “сложности” случая. На постсоветском пространстве этой практикой операторы почти не пользуются. А если и внедряют, то перед покупкой телефона следует поинтересоваться, сможете ли вы пользоваться услугами их конкурентов без проблем. Обычно в центрах продаж такие аппараты маркируются соответствующим образом и стоят на порядок дешевле, что дополнительно стимулирует потребителя купить именно его.

Часто такое встречается у iPhone, поэтому покупая б/у телефон обязательно проверьте, чтобы он ловил связь и можете ли вы совершать звонки. Привезенный, даже оригинальный, телефон вполне может не работать полноценно в нашей стране.

Смартфон в авиарежиме

Если телефон потерял сеть, не реагирует на какие-либо запросы и звонки, возможно, что пользователь переключил его в «режим полета». Авиарежим ограничивают функции связи – отключает не только голосовые и текстовые сообщения, но также и передача данных.

Режим «в самолете» (авиарежим) обозначается пиктограммой самолета рядом с индикацией сети. Чтобы его отключить, нужно перейти в настройки профилей звука, либо зажать клавишу блокировки, до появления меню «выключения и перезагрузки».

Слетел IMEI

Идентификационный номер устройства (IMEI) есть на каждом смартфоне, это международное требование, код «вшит» в железную часть девайса. При регистрации, звонке, выходе в Интернет, телефон регулярно отправляет базовой станции свой IMEI. Если «Имей» пустой или написан «от балды» ответ поступает не корректный, авторизация у провайдера не проходит. При поиске Wi-Fi сети может вылетать ошибка NVRAM WARNING: Err = 0x10. Для починки подобной неисправности потребуется восстановить оригинальный идентификационный номер.

Причины проблем с IMEI:

1. Установка кастомной прошивки. Иногда поломка происходит и после накатывания официальной версии ПО.
2. Скачивание непроверенных APK и последующая установка под суперпользователем (активные root-права).
3. Обновление кривой версии официальной прошивки, когда установка проходит в автоматическом режиме «по воздуху».

Дальнейшие действия по восстановлению IMEI указаны в рекомендательном порядке. Напоминаем, что пользователь действует на свой страх и риск, и осознает последствия от неправильных действий.

Восстановление IMEI при помощи SP Flash Tool

SP Flash Tool – это программа для ПК, которая позволяет прошить девайс на базе чипсетов MTK с компьютера (Windows или Linux). Cкачать официальную версию лучше с официальной ветки форума 4PDA.

Процесс работы в SP Flash Tool:

1. В самой программе указать путь в сохраненному Scatter-файле. После чего нажать «CTRL+ALT+V».
2. В верхней части программы выбрать «Window» –> «Write Memory». Перейти по вкладке «Write Memory».
3. В поле «File Path» указать путь до нужного NVRAM через пиктограмму папки.
4. В выпадающем меню «Region» выбрать строку EMMC_USER (для MT6592 и выше).
5. Открыть собственный Scatter-файл в текстовом редакторе, после чего скопировать linear_start_addr в строку Begin Address (HEX).
6. Подтвердить действие через кнопку «Write Memory».

После завершения процесса редактирования в SP Flash Tool, подключите выключенный смартфон по USB-кабелю. Необходимо заранее зарядить его минимум на 50%, а также скачать драйвера под вашу версию ОС. Аппараты с чипом MT67xx редактируют тем же способом, только работают с бэкапом NVDATA.

Восстановление через инженерное меню

Это более простой способ восстановления IMEI, так как не потребуется установка рут-прав. Все манипуляции производятся с самого смартфона.

Пошаговая инструкция:

1. В меню набора номера введите числовую команду: *#*#3646633#*#*. В некоторых устройствах комбинация имеет другой вид.
2. В появившемся меню откройте вкладку «Connectivity». Далее перейдите в «CDC Information» —> «Radio Information».
3. В новом меню появится два пункта: Phone1 и Phone2. Войдите в первый.
4. Найдите строчку «AT+». Поставьте курсор сразу за знаком +, нажмите один раз пробел, и введите команду EGMR=1,7,»идентификационный номер». В кавычках нужно указать IMEI.
5. После чего нажмите «Send a command». Если все сделано правильно, система покажет сообщение «Ок».

Таким образом устанавливают идентификационный номер вручную. Его точную комбинацию из цифр можно посмотреть на коробке девайса, либо под крышкой АКБ, если смартфон разбирается на части.

Что делать, если телефон не видит вторую сим-карту

Ошибка IMEI

Если сим-карта исправна, но смартфон её не видит, значит проблема в самом аппарате:

• неправильные настройки;
• ошибка IMEI;
• проблемы с прошивкой.

В первом случае изменить настройки можно самостоятельно, в остальных потребуется привлечение мастера по ремонту.

Что делать, если телефон видит симку, но не ловит сеть

Возможных причин появления такой ситуации несколько:

• поломка элементов, отвечающих за приём радиосигнала (коннекторы, контроллеры, антенна, усилитель);
• сбой на программном уровне, делающий невозможным автоматический поиск сети;
• несоответствие поддерживаемых телефоном стандартов связи частотам провайдера (характерно для телефонов, не предназначенных для продажи в пределах России).

Если пропала связь, не нужно паниковать. Не стоит исключать и временные технические сбои в работе мобильного оператора.

Но если сигнал не появился, проблема может крыться в сим-карте либо в телефоне. Как правило, определить её можно по характерным симптомам. В первом случае, рекомендуется замена SIM-ки. Такие вопросы нужно решать с оператором.

Для этого следует обратиться в службу поддержки, ближайший центр обслуживания клиентов. Во втором случае поможет изменение настроек либо посещение сервисного центра. Независимо от причины, проблема не считается критичной, и в 90% случаев устраняется при минимальных затратах.

Как активировать СИМ-карту на телефоне

Если вы переставили сим-карту в другой слот или купили новую, вполне возможно, что ее надо будет активировать. Обычно смартфон сам предупреждает своего владельца об этой необходимости, но сообщения может и не прийти.

В таком случае можно активировать симку вручную. Разные производители предлагают разные способы, но все они примерно похожи. Я объясню на примере телефонов Samsung:

• Разблокируйте смартфон.
• Перейдите в Настройки, Беспроводные сети.
• Далее тапните по SIM-карты и мобильные сети.
• Выберите необходимую симку и включите все тумблеры.

Активируйте симку в Настройках смартфона.

Куда обратиться

Телефон не видит сим-карту, что делать мы уже обсудили. Напоследок поговорим о том, куда обратиться. Тут рекомендации зависят от первоначальной причины проблемы.

Если пользователь выяснил, что причина в неисправности сим-карты, то обратитесь в ближайший офис оператора. Некоторые советую позвонить в службу поддержки, но в данной ситуации — это бесполезно. Сотрудники компании либо сделают перевыпуск симки и дадут вам новый чип со старым номером. Либо предложат оформить новую симку, если предыдущая была безвозвратно заблокирована ввиду неиспользования. Но в последнем случае стоит подумать, насколько это необходимо.

Если выявлена поломка в смартфоне, то не стоит лезть в него самостоятельно. Гаджет, гарантийный период которого ещё не вышел, можно отнести в магазин и его отремонтируют бесплатно. В остальных случаях обратитесь в ближайший сервисный отдел. Стоимость ремонта предугадать сложно, для этого нужна диагностика специалиста.

Если телефон не видит сим-карту, что делать вы теперь знаете. Все вопросы можете задать в комментариях. Делитесь статьёй в социальных сетях и оставайтесь с нами, у нас много полезного и интересного.

Заключение

Когда пропадает сеть и телефон не видит сим-карту, чаще всего достаточно простой перезагрузки. Если это не помогло, придется самостоятельно разбираться в проблеме, или обратиться к специалисту: велика вероятность, что причина кроется в неисправности смартфона.

[spoiler title=»Источники»]

• https://huaweidevices.ru/novosti/telefon-ne-vidit-set-pochemu-net-mobilnoy-svyazi-chto-delat-esli-smartfon-na-android-perestal-lovit-signal-ili-postoyanno-ego-teryaet
• https://zen.yandex.ru/media/prooperatorov/13-prichin-pochemu-smartfon-ne-vidit-simkartu-i-ih-reshenie-5d7363ff4735a600aee9c985
• https://zen.yandex.ru/media/celnet/pochemu-smartfon-teriaet-set-samye-veroiatnye-prichiny-60d41527bec1cf52d23554ab
• https://SetPhone.ru/rukovodstva/telefon-ne-vidit-sim-kartu-chto-delat/
• https://Lifehacker.ru/telefon-ne-vidit-sim-kartu/
• https://ProOperatorov.ru/likbez/smartfon-ne-vidit-sim/
• https://tarif-online.ru/mobilnye-sovety/pochemu-telefon-ne-vidit-sim-kartu.html
• https://www.remphone.ru/blog/telefon-ne-vidit-sim-kartu-prichiny-i-sposoby-ih-resheniya
• https://deviseblog.ru/telefon-ne-vidit-sim-kartu/
• https://VyborSmartphona.ru/sovety/telefon-ne-vidit-sim-kartu
• https://AndroidInsider.ru/polezno-znat/chto-delat-esli-telefon-ne-vidit-sim-kartu.html
• https://strana-it.ru/telefon-perestal-videt-sim-kartu-prichiny-i-chto-delat/
• https://ExpertLand.ru/telefon/ne-vidit-sim-kartu

[/spoiler]